Nexus Playerが、届いたので、使ってみたら、初期不良だった!

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突然届いた。



キャンペーンで、Nexus6Pに機種変更したら、無料でくれる奴。

2000円のGoogleカード付き!12月末まで期限なので、チャージっときました。


完全に初期不良



で、ワクワクしながら、本体起動 直後1分ほどで、フリーズ!えらい画面。
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なんど起動やっても、なんど初期化しても、治らず。

Googleサポートへ電話してみる。

Googleサポートへ連絡しましたが、Googleで購入履歴がないので、初期化の操作説明までの対応しか無理と。

そらそうです。ソフトバンク様に貰ったので、購入履歴はありません。



で、ASUSに連絡を。 との事。

ASUSにメールしてみる。

Googleさんに教えて貰ったとおり、ASUSに連絡。
メールフォーム入れて、連絡待つ事1日。

メールフォームは、Nexus Player の項目ないので、適当にNexus7 で入力。Android対応窓口は一緒かな。



ASUSに、リモコンと本体を、送った。

返信来たと思ったら

元箱が必要と。それがないと、有償修理になるとの事。(箱、捨てたら最悪)
ちなみに、本体の裏のボタン操作のみで、初期化の操作はコチラ。
https://support.google.com/androidtv#topic=6121147



で、着払いですが、面倒にも箱だけを送って。


交換完了

1週間後ぐらい、待って

やっと、交換品が届きました。
無事に、NexusPlayer 生活を送る事ができました。
もっぱら、YouTubeと 月500円のdTV



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学んだ事

そもそも、ソフトバンクから届いた箱の中に、ちゃんとサポート連絡先はASUS。で、電話番号も書いてました。

「箱」は、ちゃんと置いとかないと駄目ですね。





①届いた時の紙は、②箱の中に入れて、③分かる場所に保管!

を、しときましょう。





HDMIケーブルは付いてません。2本セットで1000円ほど。Amazonのロゴ入ってるの、買いました。(ケーブルが悪いのかなと思って、無駄に買っちゃった)

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